什么是大客户营销（什么是大客户营销的目的）

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客户细分：根据客户的生命周期价值、消费水平、购买频次、转化率等指标对客户进行细分，对不同细分客户制定不同的营销策略。

要学会找准你的大客户，需要对大客户进行准确的定位，分析哪些是大客户或者潜在的大客户？对潜在客户的关注，培养潜在大客户的方法。在运用一些方法来锁定你的潜在大客户。

明确目标客户群体：做建筑资质业务的客户群体主要是建筑企业、工程咨询公司等，可以通过市场调研和客户画像等手段，明确自己的目标客户群体。

第六：大客户营销策略实施的有效后台支持工业品行业企业应做好建立大客户档案的基础工作，整理现有大客户和潜在大客户的资料，为实施客户关系营销策略提供有力依据。

第一步：建立信任关系。第二步：找到痛点和需求点。第三步：根据痛点下危机，根据需求造梦想。第四步：限时间，限地点，限名额，送优惠，现场成交。第五步：打预防针。第六步：跟踪服务，二次挖掘需求，二次成交。

透过面向大客户的战略管理、目标管理、销售管理、市场管理、团队管理和客户管理的设计与导入，依此提升大客户管理的持续绩效，达成与大客户长期双赢或多赢。

1、顾名思义，简单从层面上来理解，就是规模大，价值大。大客户从另一个方面深入的理解，是指对产品购买次数高，量大，可以为企业带来高额的利润，对企业的业绩产生重要影响的，具有战略意义的客户。

2、什么是大客户大客户在公司众多客户中占据10%20%的地位，却贡献了公司80%90%的财富。

3、汽车大客户就是指那些对汽车需求量大的客户，也指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的客户，而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。

大客户销售是指企业为某个集团大客户提供的特别销售服务。此项服务的特点是单笔金额大，决策复杂。大客户组织指以客户的规模和复杂性为划分依据的市场专业化销售组织，企业设专门的机构和人员来负责大客户的销售业务。

大客户营销，就是针对大客户的一系列营销组合。大客户是相对于一般消费者而言的，一般指的是企业客户或者渠道商，其价值相对比较大，需要一对一地进行客户管理与营销战略实施。

大客户销售是指企业为某个集团大客户提供的特别销售服务。因为企业的大部分销售额来自少数的大客户。这些交易量大的客户对企业显然非常重要，企业在设计销售组织时都予以了特别关注。

大客户是企业的生存之本、发展之源。美国营销学者赖克海德和萨瑟的理论，一个公司如果将其顾客流失率降低5％，利润就能增加25％～85％，而大客户就是为了提高客户的忠诚度和满意度。

大客户的名气、信誉直接影响和带动公司的市场影响力甚至是市场的开扩，发展。拥有大客户能相应的提升公司的市场值。另外大客户能够很有利的带动小客户的发展，尤其是在中国的市场行情下（国内小追大的消费心理习惯）。

顾名思义，简单从层面上来理解，就是规模大，价值大。大客户从另一个方面深入的理解，是指对产品购买次数高，量大，可以为企业带来高额的利润，对企业的业绩产生重要影响的，具有战略意义的客户。

一：客户对企业的作用客户与公司之间的关系，是一种相互促进，互惠共赢的合作关系。特别是跟优质大客户合作，能提升我们的服务意识，提高我们的管理水平，完善我们的服务体系，同时也能给我们带来丰厚的利润。

1、普通销售是以销售为目的，是从销售的角度出发，强调的主要是产品，而不是从消费者实用性出发。关注的是销售人员的卖，而不是顾客的买。

2、凯迪拉克大客户销售和普通销售的区别主要在于销售对象和销售方式。销售对象：凯迪拉克大客户销售主要面向企业、政府机构、事业单位等大型客户，而普通销售则面向个人消费者。

3、职能不同，大客户部只是从事某一类工作，而销售部负责一个部门或者一个群体。侧重点不同，大客户部侧重于客户的维护和服务，而销售部侧重于产品的推销及市场的占有。

4、大客户经理与销售区别销售经理和客户经理的区别，最主要的是职能不同。销售经理是负责一个部门或者一个群体的；而客户经理只是从事某一类具体工作。客户经理和销售经理不是售后服务与售前服务的区别。

主要形式是建立顾客组织，包括顾客档案，和正式的、非正式的俱乐部以及顾客协会等；三级关系营销：增加结构纽带，同时附加财务利益和社会利益。

构成了关系营销中的三部曲： 1．企业要分析顾客需求、顾客需求满足与否的衡量标准是顾客满意程度：满意的顾客会对企业带来有形的好处（如重复购买该企业产品）和无形产品（如宣传企业形象）。

明确目标客户群体：做建筑资质业务的客户群体主要是建筑企业、工程咨询公司等，可以通过市场调研和客户画像等手段，明确自己的目标客户群体。

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